四国建販では、お客様へ最新のソリューションを提供するため社員のスキルアップ研修会を実施しています。
今回は、近年のICT施工の普及や作業の効率化のニーズの高まりとともに、多くのお客様より注目をいただき、お問い合わせが増えている最先端のICTチルトローテータについて、キャタピラーによる研修会を開催しました。
お客様のご要望に120%お応えする為、取付方法や操作方法など新型CAT油圧ショベル用純正チルトローテータについて、四国各地から若手中心に15名のセールスマン/メカニックが参加し共に製品への理解を深めました。
大変便利なチルトローテータですが、それだけに重掘削やブレーカの使用はできません。
誤った使い方でお客様に不利益とならないように「できない事」をお伝えするのも我々の使命です。お伝えしなければならないことに加え
「ヨーロッパ向けは9割が装着している」
「長野県のお客さまは法切りで3倍の効率を発揮している」
「1台お買いになられたお客様からは「おかわり」が来てすでに3台お持ちのお客様もいらっしゃる」
などのTRS秘話が続出し盛り上がりました。
コンピューター制御の新製品のためお客様にお伝えすることがたくさんあります。
実機に加えて資料や動画も活用し、製品特徴や稼働現場での様子を学習します。
参加者は皆、最新の機能に興味津々に耳を傾けていました。
どうぞ弊社担当者にお問い合わせいただき、研修成果をお聞きください。
後半パートでは、新型CAT油圧ショベル315(バケット容量:0.5m3)に取付けたチルトローテータを使って実機確認とデモンストレーションを実施。
バケットのチルトや360度旋回など、操作方法とチルトローテータの動きを確認しました。
操作方法や製品の特長だけでなく、取付方法などの技術・サービス面でも研修会を通じたワールドワイドのサポート体制で常に四国の建機販売店としてトップを追及しています。
世界のキャタピラーの先端技術を四国建販がお客様へお届けします。
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研修会は(有)礒部組様のご協力により行いました。四国1号機のご購入に感謝するとともに幣社員スキルアップまでご配慮いただいたことでより良いお付き合いをさせていただきます。